购买和帐号
注册后在哪里购买ss帐号或如何购买开通国际网络帐号？
购买后在哪里看帐号？
我们的是系统自动生成的帐号，不是人工操作，更加安全便捷。支付成功后等5秒会自动跳转到帐号页面，如果没看到帐号联系客服：点击查看客服QQ。
你好，我已经购买你们第九区的帐号我应该怎么使用呢？
答：您可以点击已开通国际网络帐号，购买的帐号发放网址为：我的ss帐号 网页下拉后，可以根据您的需求下载相应软件，观看教程后按照教程视频操作即可。
用你们的SS帐号需要下载软件吗？
是的我们的帐号是配合Shadowsocks软件使用。 我们在网站已经为您准备了安装包和使用教程，您在帐号页面可以查看到。 查看网址：我的ss帐号。
可以手机、电脑同时使用吗？
可以的。我们支持最多5台设备同时在线。我是苹果手机不越狱也可以用吗？
可以的。使用教程：点击查看。
可以多设备使用吗，支持哪些设备？
可以的最多支持5台设备。支持安卓，苹果，Windows，MAC，路由器，Linux等主流设备。流量够用吗？
正常使用都是够用的，我们采用的技术区别于传统VPN，是智能代理技术，访问国外网站才会走我们服务器的流量，访问国内网站是不会使用我们套餐内流量。全新的SS帐号技术特点就是访问国外网站速度快，省流量。不用上外网的时候把启用代理的按钮关掉即可，轻松，方便。我买了你们的套餐上网是不是看网页就不用自己的流量了？
不是的，我们SS帐号是智能代理，你看国内网站是消耗自己的流量，看国外网站是同时消耗你的流量和我们这边服务器提供的流量，所以上外网的前提是保证自己网络连接没问题。如果我使用你们的线路过程中出现问题连接不了怎么办，你们会处理吗？
我们的账号都有售后服务的，账号使用有问题，提交工单都会回复处理。工单处理后还是无法使用的，联系客服点击查看客服QQ帮你检查并解决问题。
帐号无法使用检查方法如下
1、检查帐号是否过期，流量是否用完（25%的用户遇到这个情况）。
2、查看客户端选中启动的帐号是不是有效的SS帐号（70%的用户申请了更换线路没有重新设置账号）。
3、如果申请更换了线路，请重新扫描二维码或者重新设置帐号。
4、是否启动了代理。检查是否关闭其他代理软件，浏览器是否禁用代理相关插件。
5、更换后还不行可以尝试更换客户端版本。
6、提交工单申请更换线路。
7、联系客服协助远程解决。为什么我购买的100M带宽下载速度只有10M或者20M？
我们限制的共享带宽100M和50M只是限制了最高下载速度，不代表线路网速。
套餐的带宽速度是限制最高速度，具体能不能达到和每个人的国际出口网络有关系。如何解决我的网速慢的问题？
第九区专门针对中国用户优化了线路，可以自助点升级按钮升级到体验更高的套餐。
体验排序：高速专线->视频快线->低延时快线->普通线路为什么同等带宽，升级了线路类型速度会比普通线路快那么多，是不是故意限速了？
作为商家完全没有必要作出这么愚蠢的行为，这么多竞争商家，我们肯定也是希望越快越稳定越好。
针对中国用户我们优化了线路，所以同等带宽不同线路类型速度也会差很多。体验排序：高速专线->视频快线->低延时快线->普通线路。如何开通购买？
开通介绍视频：查看开通视频介绍（手机上需要复制到浏览器打开）
使用步骤：开通帐号->下载客户端->设置帐号
售后和保障
连接不上怎么办？
联系客服QQ：点击查看客服QQ
支持退款吗？
SS帐号无法使用（申请更换线路以及联系客服也无法解决），已使用流量不超过10M，购买时间不超过三天，仅限包月SS帐号。
备注：只保证账号有效使用，因某些没有特定国家，或者某些特殊网站无法访问以及不可抗力因素都不在退款范围。